Visando a satisfação total de nossos clientes e cumprindo o código de defesa do consumidor, os produtos podem ser devolvidos por qualquer motivo em até 07 dias corridos do recebimento.

Após esse prazo, somente poderá ser devolvido em caso de defeito de fabricação em um período de 90 dias.

Para solicitar a troca ou devolução, basta enviar um e-mail com assunto: Troca ou Devolução: para contato@multiresolve.com 

Política de Entrega

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos
fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa
loja no momento da conclusão do pedido.

O prazo de entrega médio é de 15 até 45 dias úteis após a postagem do
pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos
correios brasileiro.

Processamento logístico: Os produtos são enviados diretamente de nosso fornecedor em um prazo de até 5 dias úteis. O prazo de entrega se inicia após o envio do produto.

Prazos máximos para entrega: 60 dias
Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.
Prazo dos Correios: 15 até 45dias úteis.
Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode
receber o seu pedido antes destes prazos

O código de rastreio é enviado para seu e-mail no prazo de 2 – 7 dias úteis.

Todos os prazos são expressos em dias úteis:
Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em
consideração para contabilização do prazo de entrega.

Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreios que podem ser
consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br ou www.17track.net

Possui alguma dúvida?
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber
mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail
e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu
pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!

*Lembramos que quando os produtos são importados, estes estão
sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A nossa loja
realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser
enviado para a sua casa.

Política de Privacidade

A MultiResolve respeita a sua privacidade e garante o sigilo total das informações que você nos fornece.

Apenas dados como e-mail e nome são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, entre outras formas de interação.

Todas as informações pessoais de membros, assinantes, clientes ou visitantes que utilizem a (Nome da sua Loja) serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.o 67/98).

Nossa Loja garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.